Reseña original en español
En resumen: Choice Financial es una excelente agencia hipotecaria y Marlon es una bendición. Usé la aplicación gratuita "Canadian Mortgage App" y me puse en contacto con Choice Financial. El agente hipotecario que tramitó mi solicitud fue Marlon. No puedo describir lo maravillosa que fue mi experiencia con Marlon sin contar mi historia. Vivía en Toronto y quería comprar un piso en otra ciudad. Antes de probar la aplicación, había hablado con una docena de agentes hipotecarios, desde sitios web de "campeones de la elección" hasta anuncios aleatorios en Kijiji y los comentarios más votados en Reddit... La mayoría de estos agentes, aunque me explicaron amablemente lo que debía saber sobre hipotecas, me dieron un NO rotundo porque no trabajan con hipotecas inferiores a un determinado importe de compra ni fuera de Ontario (y con un importe de compra inferior a un determinado importe). Un agente aceptó trabajar en mi solicitud, pero también quiso cobrarme una comisión de servicio de más de 4000 $.
Choice Financial fue la segunda agencia de corretaje con la que me conecté a través de la app. La primera era diferente, y su agente, de alguna manera, me hizo sentir insignificante. Sí, de verdad. Me sentí insignificante, como un ser infrahumano que suplicaba algo irrealmente fuera de mi alcance después de hablar con ese agente debido a mis ingresos y el precio de compra. La forma en que me habló por teléfono me hizo sentir que le estaba haciendo perder el tiempo y que solo se apiadó de mí respondiendo preguntas porque su jefe lo obligaba. Por eso probé la app la segunda vez. A la segunda va la vencida. Me conectaron con Choice Financial y asignaron a Marlon para trabajar en mi solicitud.
Por primera vez, recibí un sí, sin obligaciones ni comisiones, pero lo mejor fue que me trataron como un cliente valioso y no como un mendigo. La comunicación de Marlon es muy profesional y tiene mucha pasión. Se nota que no solo trabaja en tu expediente, sino que también te ayuda de verdad. Los correos electrónicos y las llamadas telefónicas fueron muy eficientes; toda la documentación se firmó electrónicamente. Marlon me consiguió una oferta de un prestamista reconocido y decente. Aunque sus requisitos eran tediosos, Marlon facilitó mucho el proceso; no noté ningún contratiempo. La tasa de interés también se redujo antes del cierre, a pesar de que la tasa original ya era aceptable.
Durante todo el proceso, desde el primer contacto/llamada telefónica hasta el final, cuando finalmente me mudé a mi apartamento, Marlon siempre me explicó todo con claridad y detalle. Es muy competente e incluso me asesoró sobre aspectos que no son necesariamente responsabilidad de un agente hipotecario, y aun así, superó todas las expectativas; siempre me hace sentir como un cliente excepcional, a diferencia de otros.
Siempre hay prestamistas dispuestos a hacerte una oferta; solo necesitas encontrar una agencia de corretaje como Choice Financial y hablar con alguien como Marlon.
